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SmartOpTeam

Notre façon de travailler avec vous

Des étapes lisibles du premier échange jusqu'au suivi — toujours validées ensemble.

Phase 11-2 jours

Prise de Contact & Cadrage

Nous échangeons sur vos besoins, vos objectifs et les défis que vous rencontrez.

Étapes :

Appel découverte gratuit de 30 minutes
Compréhension de votre contexte et enjeux
Repérage concret où le temps s'évapore
Planification du passage terrain

Livrables :

Compte-rendu de la réunionDate d'audit confirmée
Phase 21-3 jours

Immersion dans votre équipe

Une présence plusieurs jours pour comprendre le rythme réel.

Étapes :

Observation des postes de travail
Interviews des collaborateurs
Analyse des outils et logiciels utilisés
Identification des tâches répétitives
Mesure du temps passé sur chaque tâche
Estimation réaliste de l'effort à fournir

Livrables :

Rapport d'audit completCartographie des processusOpportunités identifiées

💰 Cette étape est payante selon la durée de l'intervention

Phase 33-5 jours

Document de Mission

Nous vous proposons un document détaillé avec les solutions recommandées et leur chiffrage.

Étapes :

Analyse des données collectées
Conception des aides et automatismes retenus
Priorisation par impact/effort
Estimation du ROI pour chaque solution
Proposition de planning
Chiffrage détaillé et transparent

Livrables :

Document de mission completDevis détailléPlanning prévisionnelEstimation du ROI

💰 Cette étape est payante selon la complexité du projet

Phase 41-2 jours

Validation & Bon pour Accord

Vous étudiez notre proposition et nous validons ensemble le périmètre du projet.

Étapes :

Présentation du document de mission
Réponses à vos questions
Ajustements si nécessaire
Signature du bon pour accord
Planification du démarrage

Livrables :

Contrat signéPlanning confirméDéfinition des jalons
Phase 52-8 semaines

Construction & mise en situation

Nous avançons avec des démos intermédiaires pour éviter les mauvaises surprises.

Étapes :

Mise en place de l'environnement
Avancement court avec points d'étape visibles
Vérifications réalistes avant livraison
Revues régulières avec vous
Ajustements en temps réel
Guides utilisateurs rédigés en langage simple

Livrables :

Solutions fonctionnellesCode source documentéTests de validationPoints d'avancement hebdomadaires
Phase 61-2 semaines

Formation & Déploiement

Nous formons vos équipes et déployons les solutions en production.

Étapes :

Formation des utilisateurs
Création de guides et tutoriels
Déploiement progressif
Accompagnement au changement
Tests en conditions réelles
Ajustements post-déploiement

Livrables :

Sessions de formationDocumentation utilisateurSolutions en productionSupport dédié
Phase 7En continu

Support & Optimisation

Accompagnement continu et optimisations permanentes.

Étapes :

Suivi après coup : est-ce encore utile quotidiennement ?
Analyse du ROI réel
Collecte des retours utilisateurs
Corrections de bugs
Évolutions et améliorations
Interlocuteur joignable pour les questions imprévues

Livrables :

Rapports mensuelsAnalyses de ROIMises à jour régulièresSupport réactif

Nos Garanties

Votre réussite est notre priorité

Confidentialité totale

NDA signé et respect absolu de vos données

ROI garanti

Si les résultats ne sont pas au rendez-vous, nous trouvons une solution

Délais respectés

Planning clair et jalons validés ensemble

Prêt à démarrer ?

Réservez un créneau gratuit : voyons ensemble si nous sommes pertinents pour votre dossier.